不让一个投诉群众失望
2017-6-5 15:45:00 阅读量(1546)

杨向东,男,中共党员, 1961年出生,1989年转业到廊坊市城市管理综合执法局工作。作为退伍军人,他团队意识强,履职能力强,敢打硬仗,能打胜仗,表现十分突出,现任执法局爱民西道网格网格长。杨向东同志在多年的执法工作中,因表现突出多次被评为先进个人、优秀共产党员,受到单位嘉奖。

近几年,廊坊市委、市政府出重拳治理大气污染,杨向东带领队员们加班加点,任劳任怨,为大气污染治理作出了突出贡献。杨向东负责的爱民西道网格人口基数大,基础环境差,属于城市市容管理的重点部位。随着群众投诉案件日渐增多,杨向东总说:“投诉热线是我局对外的窗口,更是联系群众的纽带,我们一定要认真负责对待每一个投诉案件。”在他的带领下,所有的投诉案件做到了件件有落实、事事有回音;案件受理率、查处率、回复率均在单位名列前茅,群众满意率高达98%。只要接到举报,杨向东和队员们一定会在第一时间出勤,30分钟内到位,处理好问题。


这名有着二十多年军龄的老兵还时刻保持朝气、活力和干劲,用饱满的热情对待本职工作,总是像个年轻人一样冲锋在执法一线。他以大局为重,以事业和工作为重,不推诿、偷懒和耍滑头,不以客观原因为借口;保持对事业无比热爱、无限忠诚的高昂精神状态,敢于“亮剑”,敢于担当。杨向东以这种高昂的工作激情,在平凡的岗位上创造了不平凡的业绩。

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